Toimitusehdot

Toimitusehdot 31.3.2021

 

Yleistä

Wasasafe – verkkokauppa  myy ja toimittaa työ- ja paloturvallisuustarvikkeita Suomessa. Yrityksellä tekstissä tarkoitetaan Wasasafea 

Tilauksen tekeminen vaatii rekisteröinnin.   

Tuotteillamme on eurohinta ja siihen sisältyy arvonlisävero, 24 % sivuillamme on myös näkyvissä yritysasikkaita varten veroton hinta. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ja myyntipäivien muutoksiin. Saatamme korottaa tai laskea tuotteen hintaa, mutta asiakkaalle on aina voimassa tilaushetkellä ilmoitettu hinta. Kassalla näet tilauksen kokonaissumman, joka sisältää arvonlisäveron sekä mahdolliset toimituskulut.

Tilaaminen ja maksaminen

Kun tilauksesi on kirjautunut meille, saat vahvistusviestin sähköpostiosoitteeseen, jonka olet ilmoittanut tilaajatiedoissasi.

Sinulla on käytössäsi seuraavat maksuvaihtoehdot:

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.


Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 020 718 1830

www.paytrail.com


Toimitusaika

Varastotuotteista jotka ovat omassa varastossamme Tilauksesi lähtee meiltä 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Tuotteet jotka ovat ulkopuolisessa varastossa on tilauksesi toimitusvalmis 3-8 arkipäivin kuluessa. Tuotteiden toimitusajat ovat mainittuna tuote sivulla. Ennen tilauksen vahvistamista verkkokauppa ilmoittaa pidemmästä toimitusajasta.  Voit seurata toimituksen kulkua OmaPosti-sovelluksesta tai Paketit-sovelluksesta.

Toimitustavat ja -maksut

Verkkokaupan kautta tehtäville tilauksille ei ole minimirajaa. Toimitustavasta ja tilauksesi loppusummasta riippuen lisäämme tilaukseen toimituskulut seuraavaasti:

Toimituskulut:

Ovat alkaen 9.50€ riippuen lähetyksen koosta, tilausvaiheessa näet lähetyksesi hinnan.

Jos teet monta tilausta samaan osoitteeseen muutaman päivän sisällä, pidätämme oikeuden yhdistää tilaamasi tuotteet samaan pakettiin.

Jos tuotteiden hinta ylittää rahtivapauden alarajan tai on olemassa tuotteiden kampanja tilaushetkellä Wasasafe pidättää itsellään oikeuden vaihtaa toimitustapaa.

Sammuttimien ja muiden vaarallisten kuljetus on mahdollista  vain Wasasafen kuljetuksella tai ADR kuljetuksena.

Foorumi ja tuotekommentit

Pidätämme oikeuden käyttää asiakkaiden verkkokauppaan jätettyjä tuotekommentteja markkinoinnissa. Poistamme välittömästi asiattomat, toisia käyttäjiä tai ulkopuolisia toimijoita loukkaavat viestit. Mikäli huomaat tuotekommenteissa  voit ilmoittaa asiasta asiakaspalvelullemme.

Tuotetakuu ja palautukset

Tuotteilla on tuotekohtainen takuu joka on ilmoitettu tuotesivulla. Takuu asioissa voit ottaa yhteyttä verkkosivujemme palautukset kohdan kautta.

Emme korvaa asiakkaan huolimattomuudesta johtuvia tuotevirheitä tai tuotteen käytöstä muuhun käyttöön kuin tarkoitettuun. Tuotteiden vastaanottamisen jälkeen asiakkaan vastuulla on tarkistaa, että tuote on virheetön sekä huolehtia siitä, että tuotteita käytetään ja säilytetään asianmukaisesti.

Palautusohjeet

Jos haluat palauttaa tuotteen, täytä palautus tiedot verkkosivujemme palautus kohdasta. Jotta voimme parantaa palveluamme, toivomme, että kerrot lomakkeella myös palautuksen syyn. Palautuksen voi tehdä Postin tai Matkahuollon toimipisteen kautta käyttämällä lähetyksen mukana tullutta osoitekorttia.

Tavaran palauttaminen ja kustannukset

Jos kuluttaja peruuttaa kaupan, tavara on palautettava viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Kuluttajan vastuulla on tarvittaessa näyttää toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla.

Kuluttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset.

Peruuttamisilmoitus

Peruutusilmoitus on tehtävä viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta tai sopimuksen tekemisestä. Jos peruuttamisajan viimeinen päivä on lauantai tai pyhäpäivä, peruuttamisilmoituksen voi tehdä vielä ensimmäisenä arkipäivänä. Ilmoituksen voi tehdä sähköisesti verkkokaupan palautukset kohdasta.

Tavara on palautettava viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen postista ei riitä. Kuluttajan vastuulla on tarvittaessa näyttää, että ilmoitus on tehty. 

Maksun palauttaminen

Yrityksen on viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuaan palautettava kuluttajalta saadut maksut. Yrityksellä on oikeus pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes tavara on palautettu.

Jos tavara on olennaisesti muuttunut tai vähentynyt, kuluttajalla ei ole oikeutta saada takaisin koko maksamaansa summaa. Palautuksesta vähennetään palauttamisesta aiheutuneet kustannukset. Tilauksesta valmistettuja tuotteita ja tuotteet jotka ovat steriilissä pakkauksessa ja käyttöönotettuja hygienia tuotteita esim. kasvosuojaimet, hengityssuojaimet, kertakäyttökäsineet ei voi palauttaa.

Jos kuluttaja on valinnut muun kuin edullisimman toimitustavan, esimerkiksi pikatoimituksen, yrityksen ei tarvitse palauttaa siitä aiheutuneita ylimääräisiä kustannuksia.

Jos yritys ei palauta rahoja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tai tavaran saatuaan, kuluttajalla on oikeus viivästyskorkoon.

Yrityksen on palautettava maksut samalla maksutavalla, jota kuluttaja on käyttänyt. Maksun palauttamisesta ei saa aiheutua kuluttajalle kustannuksia. Palautus voidaan tehdä muulla tavoin, kuten lahjakortilla, vain kuluttajan suostumuksella.


Wasasafe Oy 

Varastokatu 9

65100 Vaasa

063190900

verkkokauppa@wasasafe.fi